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信访接待制度

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、认真坚持“分级负责、归口办理”的原则,依照国土资源法律法规,实事求是地处理群众信访问题,维护土地使用者的合法权益,使信访工作规范化、制度化。
  二、群众上访反映国土资源管理问题,不得推诿扯皮或敷衍了事,把矛盾上交。
  三、建立群众来信来访登记薄和登记制度,对群众来信来访反映的问题及时登记,热情接待,对超出职权范围、解决不了的问题,及时上报上级国土资源主管部门,信访接待率确保100%。
  四、积极协调,化解矛盾,平息事态,正确引导,缩小不良影响和后果,保证工作的顺利开展。
五、每季度二十五日前向县局上报信访结果,并坚持经常性的信息反馈。

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